40万员工、50万员工,巨无霸型的实体企业怎么线上复工?

随着国内新冠疫情得到有效控制,全国范围内的复工复产已在快车道上有序推进。放眼全球,中国的疫情控制及复工复产成绩可谓引领全球。虽然一切都在好转,但2020年与新冠长期并存仍是中国乃至世界的现状,可以尽量减少接触和大范围聚集的远程线上办公模式仍然是大众办公协作的“刚需”。

被大众熟悉的BAT等互联网企业员工往往数以万亿,非常庞大。但是,中国的实体行业中还有很多“巨无霸”企业,他们的员工往往多达数十万人。而且,跟互联网企业不同,他们的业务大都在线下开展,互联网基因没有那么强。在这次以远程办公为主的复工复产当中,他们面临的问题更加严峻和急迫。

“我们的客户中,碧桂园有20万员工,华润有40万员工,还有一家正在洽谈的大型企业,有50万员工。”尚阳科技股份有限公司协作云事业部总经理白涛告诉记者,“他们一旦开会,往往就得几千人同时参加,而且会议种类涉及培训、面试、招投标等多种场景,还要完成会议室预订、参会人员通知等各种前期准备。尚阳Umeet就是专门为这些大中型企业服务的。”

以参会人数为例,钉钉、腾讯会议等APP大约支持300人左右的在线会议,但Umeet可以支持1000人同时视频在线参会发言,如果是只有部分发言、部分人倾听的研讨型会议,也就是大型会议最普遍的参会形式,Umeet最多可以同时支持50000人同时在线,这个量级遥遥领先对手。

不过,除了支持参会人数的优势,Umeet的很多高级功能也是服务大中型企业的必备。

记者体验了分组讨论:主持人发起会议,然后选择分组,记者就被分进了一个讨论组,此时我们的讨论别人是听不见的,只有主持人可以加入每一个小组。而参会者只要点击返回就能够返回主会场,不用再单独发起会议和退出会议。在招投标、面试等场景,这个看似简单的功能就非常实用。

还有一个功能尤其适合有重要领导参会的大型会议。“在一些公司高层、重要领导参加的在线会议中,如果反复询问领导边能不能听见麦克、耳机有没有声音、网络怎么样,会影响体验。Umeet有后台的监控工具,可以看到到底是哪一个环节出了问题,是网络的问题,CPU问题,还是手机丢包了,一幕了然,方便维护人员及时调试,保障会议流畅。”

据介绍,Umeet目前专门为大型企业开发定制了10多个高级功能,是市面上其他产品不具备的。

“中小型企业通常会更加看重性价比,对开放性和一些高级功能并没有那么在意,而中大型企业对安全性和开放性要求会更高,同时他们还要求把功能整合进他们自己的OA系统里,和组织架构打通,方便大家更高频高效地使用,切实地提高大家的工作效率。”白涛告诉记者,在碧桂园,Umeet被整合在园宝,命名为碧视通;在华润,Rmeet被整合进了润工作。使用者看不到Umeet的标志,但Umeet的功能已经与企业的组织架构和会议资源深度整合。

经过深度定制,把客户原先所有的会议资源集成到一个UI里,企业所有的会议资源被全部数据化,不管客户原先是使用思科、华为,还是电话、电脑、手机,甚至网页,都可以很方便地管理起来,还可以内嵌在钉钉、企业微信、飞书等多个移动门户里。企业不同层级的人员有不同的预约和参会权限,从会前按特定要求预约会议室,到会后输出报表查看会议资源使用情况,都能轻松一键搞定。

自开展Umeet业务以来,尚阳发展了1000多个客户,虽然数量并不算多,但大多数都是各自领域的“大块头”、领军者,包括地产领域的碧桂园、富力、龙湖、金茂等,金融领域的中国银行、广州银行等,制造领域的中集集团、OPPO、vivo等等。这次疫情让尚阳所处的数字化信息行业迎来了新机遇,甚至也是中国企业数字化转型的一次集中尝试。

碧桂园、中集集团、金茂等企业都在疫情中积极转型线上。Umeet的后台数据显示,碧桂园,2020年1月之前每月召开的在线会议仅为4000场左右,每月参会人次10余万,而2020年2月份,在线会议总数达到70000多场,总参会人次超过200万。而在疫情防控高峰过后,这些数据并没有明显的下降趋势,这也客观说明,人们对远程会议办公模式的高度接受和认可。

每月数万场会议,上百万的参会人次,显示出这些巨无霸型企业对在线会议的需求量有多大,也显示出他们往线上走的步伐有多么快。当然任何成绩之后,都包含着无数睿智和前瞻性地规划和投入,如果这些企业并没敏感地察觉到数字化办公模式的新机遇及带来的新价值,没有尽早规划部署,在新冠疫情这样突发且极端的考验之下,他们不会应付地如此游刃有余。

如果说疫情的爆发,让远程办公及视频会议“被迫”成为企业维持运转的标配,那Umeet本身自带的多场景多功能适配光环及高效降本的“杀手锏”,才能让它成为使用者长期不可或缺的办公助手。对于每日需要“面人无数”的HR招聘人员来说,远程视频招聘可谓提升面试效率的神器,视频沟通更便于直接观察了解面试者,而随时都可发起的便利性,也让复试时间更好安排,尤其是当复试者是行程满满的公司高管时。而在公司内部,由于线上线下多方融合视频会议被广泛应用,大大减少了因出差产生的差旅费及因扩张办公面积引起的租赁费,且免除了舟车劳顿也让员工能带着更好的状态聚焦工作本身。据碧桂园集团透露,由于使用碧视通(Umeet在碧桂园的定制化产品名称),碧桂园2018年至少节约了4亿元的差旅及管理支出。

任何“危”中都有“机”,远程办公,互联网+ ------这次疫情或将深刻改变中国企业的办公方式。突然加速的数字化和智能化提升战略,不仅体现在中国企业“赶鸭子上架”的移动办公上,还正在深刻地改变着生产一线。通过各种产业互联网工具的应用,中国企业未来的图景很可能是智能化的工厂、智能化的产品、智能化的服务、智能化的中后台,以及拥有智能化系统操作能力的员工,这将是中国经济焕发更大活力的机会。

来源:经济日报新闻客户端